- 白金台パソコンスクール. -
RegCleanProなどと共に、フリーソフトなどをインストールする際、気をつけないと入ってしまう「MyPCBackup」というソフト。今回もうっかりインストールしてしまって困っていたようです。また、始末の悪いことに、ソフトに請われるまま、クレジットカードにて支払いまでしてしまった模様。
結論から言うと、返金に応じてもらうことができました。英語でのやり取りとなりますが、意外なことにかなり迅速に対応していただきました（メールでの返答が2時間以内に来る）。
そういうわけで、他にも困った人がいるだろうということで、手順を記述します。
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【1】ホームページにアクセス
クレジットカードの明細には「MyPCBackup-CC」の記述。これに検索をかけると、下記ホームページにたどり着くはずです。
http://www.mypcbackup-cc.com/
【2】メールを送る
記載されている「contact us now」か、直接「unrecognised@mypcbackup.com」宛てにメールを送る。
※その際、「注文をキャンセルしたい」「返金してもらいたい」旨を伝えてください。また、IDとメールアドレスも伝えるのを忘れずに
i would like to cancel my order.
i would like to get the money back.
とか、適当でいいと思います。
【3】返事を待つ。
先方が応じてくれれば、10日程度で返金があるはずです。
※返金先の口座番号とか教えないとダメじゃないの？と不安でしたが、クレジット支払いの返金はその必要がなく、直接、クレジットカードに入金されるようです。
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削除は普通にアンインストールからできるため、削除の仕方は割愛しました。IEの設定変更や付随してくる他のソフトなどもありますが、基本的には普通にアンインストールが可能です。
ともあれ、規約を縦に拒否されると思っていましたが、あまりにも意外にも早い対応にビックリ！
■後日談
というか、お礼のメールを送ると例の如く、ソッコーで返事が。文面は
「あなたには特別にスペシャル商品があります！」
的な内容、、、、懲りないなぁ。
おそらくメーリスに登録されているので、キャンセルできてもメールは来ます。その際は、下記から停止できるようです。
http://www.mypcbackup.com/unsubscribe
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この件に関しては、困っている人もいるだろうということで参考のため、記載したものです。
お問い合わせいただいても一切のサポートはできませんし、上記の通り行ってもうまくいく保証はありません。
ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
2014年02月14日
