- 白金台パソコンスクール. -
教室の生徒さんより、引っ越したらネットがつながらないので何とかしてほしいとの依頼がありました。
早速ご自宅にお伺いして状況確認を開始しました。
とはいえ、引っ越しをされてネットにつながらないとのことでしたので
通信会社との間で移転連絡がうまくいっておらず開通作業が完了していないのでは？と
あたりを付けていたので通信会社に電話し通信状況を確認すると
通信用モデムまでは通信が開通してますとの返答。
ならば何が問題なんだろう？
パソコンと周辺機器をチェックしていくと通信用モデムから一本のLANケーブルがだらりとぶらさがっているのを発見。
これは何がつながっていたケーブル？
実はこのケーブルには無線LANルーターがつながっていたのです。
引っ越しの際、旦那様が無線LANルーターを別個に梱包してしまっており
何も知らない奥様が、ネットがつながらないと困り切っていたというわけです。
無線LANルーターがあればすぐにでも以前の使用状況に回復できたのですが
旦那様とも連絡が取れず無線LANルーターは行方知れず。
応急対応として、通信用モデムとパソコンはLANケーブル、パソコンとプリンタはUSBケーブルと
有線接続で使用していただくことになりました。
無線LANルーターが見つかりましたら設定作業もお手伝いさせていただきますね。
2016年07月03日
